عملاؤنا وشركاؤنا | سداد موثوق

الشراكة أولًا

نتسلّم ملفاتكم… ونحمل صوتكم أمام عملائكم

حين تسند منشأة ملفاتها إلينا، فهي تمنحنا أكثر من قائمة أرصدة: تمنحنا صوتها أمام عملائها. لذلك نبني علاقتنا مع كل عميل على أساس الشراكة؛ نفهم سياساته قبل أن نتصل باسمه، ونلتزم بحدود تفويضه، ونُطلعه على كل ما يحدث في محفظته.

نفهم سياسات العميل قبل أن نتصل باسمه
نلتزم بحدود التفويض التي يمنحها لنا
نُطلعه على كل ما يحدث في محفظته

هدفنا أن نصبح الذراع التحصيلية التي يعتمد عليها عملاؤنا عامًا بعد عام.

ما يحصل عليه عملاؤنا

أربع فوائد تلمسها منشأتكم

سيولة أكثر انتظامًا

أرصدة متأخرة تتحول إلى تدفقات نقدية يمكن التخطيط لها.

وقت يعود إلى فريقكم

متابعة يومية نتولاها عنكم، فينصرف فريقكم إلى ما يصنع الإيراد.

صورة محفوظة أمام عملائكم

تواصل مهني باسمكم، بلغة تعتمدونها وحدود ترسمونها.

رؤية كاملة للمحفظة

تقارير منتظمة ومدير حساب يجيب عن أسئلتكم دون انتظار.

منشآت تثق بنا

شراكات في قطاعات متعددة

نعتز بثقة منشآت رائدة في قطاعات العقارات والمقاولات والرعاية الصحية والتجارة والخدمات. التزامًا بمبدأ السرية، لا نعرض أسماء عملائنا أو شعاراتهم إلا بموافقتهم المكتوبة.

شعار العميل

لا تُعرض شعارات العملاء إلا بعد الحصول على موافقة مكتوبة من كل عميل.

كيف نعمل

سيناريوهات توضيحية لطريقة عملنا

السيناريوهات التالية توضيحية، صيغت لشرح منهجيتنا في حالات شائعة، ولا تمثل عملاء أو نتائج فعلية.

مطوّر عقاري وإيجارات تجارية متأخرة

سيناريو توضيحي

التحدي

شركة تطوير وإدارة عقارية لديها مجمعات تجارية بعشرات المستأجرين، تراكمت على عدد منهم إيجارات لعدة أشهر. فريق إدارة الأملاك منشغل بالتشغيل والصيانة، والمتابعة تتم بشكل متقطع، وبعض المستأجرين من الشركاء القدامى الذين تحرص الشركة على بقائهم.

النهج

صنّفنا المستأجرين إلى ثلاث فئات: متأخر لظرف مؤقت، ومتأخر متكرر، ومنقطع التواصل. قدّمنا للفئة الأولى جداول سداد تتوافق مع دورات الإيراد لديهم، وكثّفنا المتابعة المنظمة للفئة الثانية، وجهّزنا ملفات الفئة الثالثة كاملة لتقرر الشركة مسارها النظامي. وتلقت الإدارة تقريرًا أسبوعيًا بحالة كل وحدة.

النتيجة

انتظام في سداد الإيجارات لدى أغلب المستأجرين المتعاونين، واحتفاظ الشركة بمستأجرين كانت مهددة بخسارتهم، ووضوح كامل في القرار بشأن الحالات المتبقية.

مجموعة طبية ومستحقات مرضى وجهات ضامنة

سيناريو توضيحي

التحدي

مجموعة عيادات متعددة الفروع لديها أرصدة مرضى نقديين غير مسددة، وفروقات تحمّل متراكمة، إلى جانب مطالبات معلّقة. الحساسية عالية: أي تواصل غير لائق مع المريض ينعكس مباشرة على سمعة المجموعة.

النهج

اعتمدنا مع المجموعة نصوص تواصل خاصة تقتصر على البيانات المالية دون أي تفاصيل طبية، وتواصلنا مع المرضى بلغة لطيفة وخيارات سداد ميسّرة. وفي الوقت نفسه صنّفنا المطالبات المعلّقة حسب سبب التأخير، وسلّمنا الفريق المالي قائمة بالمستندات المطلوبة لكل مطالبة.

النتيجة

تحصيل تدريجي لأرصدة المرضى دون شكاوى تُذكر، وتسريع معالجة المطالبات المعلّقة بفضل وضوح أسباب تأخرها، وسياسة ائتمان محدّثة للمرضى النقديين بناءً على توصيات التقرير.

موزّع متوسط الحجم وفواتير آجلة متراكمة

سيناريو توضيحي

التحدي

منشأة توزيع تبيع بالآجل لعشرات المحلات والمتاجر، وتجاوز عدد من عملائها حدود الائتمان مع استمرار التوريد. صاحب المنشأة يتولى المتابعة بنفسه، والسيولة المعطلة بدأت تؤثر على الالتزامات تجاه الموردين.

النهج

بدأنا بمطابقة الأرصدة مع كل عميل، فظهرت فروقات إدارية كانت سببًا خفيًا للتأخير، وعولجت أولًا. ثم تابعنا بقية الأرصدة بجدول منتظم، واتفقنا على جدولة مع العملاء المتعثرين مؤقتًا، وقدّمنا للمنشأة تقريرًا يوصي بمراجعة حدود الائتمان لعملاء بعينهم.

النتيجة

تحسّن ملموس في السيولة المتاحة، وانخفاض في الأرصدة التي تجاوزت مدة الائتمان، وعودة صاحب المنشأة إلى إدارة النمو بدل ملاحقة الفواتير.

لتكن منشأتكم شريكنا القادم

أسندوا إلينا ملفاتكم، ونتولى متابعتها باسمكم وفي حدود تفويضكم، مع تقارير منتظمة تُطلعكم على كل ما يحدث.

ابدأ الشراكة اتصل بنا